Србија добила дигиталног асистента за социјалну заштиту заснованог на вештачкој интелигенцији

Грађани Србије сада имају на располагању Радослава, дигиталног асистента за социјалну заштиту, иновативни алат заснован на вештачкој интелигенцији који омогућава лакши приступ информацијама о правима и поступцима за остваривање новчаних давања из система социјалне заштите. Овај алат грађанима пружа поуздане, тачне и правовремене информације о пет кључних новчаних давања из система социјалне заштите: новчаној социјалној помоћи, дечијем додатку, додатку за помоћ и негу другог лица, увећаном додатку за помоћ и негу другог лица и посебној новчаној накнади. Радослав је доступан на сајтовима Министарства за рад, запошљавање, борачка и социјална питања и Министарства за бригу о породици и демографију.

Дигитални асистент развијен је у оквиру заједничког програма Уједињених нација „Да кликнемо са грађанима“, који спроводе УНИЦЕФ, УНДП и ФАО уз финансијску подршку Фонда УН за Циљеве одрживог развоја, а у партнерству са Министарством за рад, запошљавање, борачка и социјална питања, Министарством за бригу о породици и демографију и Канцеларијом за ИТ и еУправу.

Приступ јасним и поузданим информацијама представља први корак ка остваривању права. Дигитални асистент грађанима пружа одговоре на питања да ли испуњавају услове за одређено право, која документација им је потребна и на који начин могу да поднесу захтев. Сви одговори засновани су на важећим законима и подзаконским актима Републике Србије из области социјалне заштите. Асистент је доступан на српском језику, 24 часа дневно, седам дана у недељи.

Развој дигиталног асистента део је настојања Министарства за рад, запошљавање, борачка и социјална питања да систем социјалне заштите буде приступачнији, ефикаснији и више усмерен на потребе корисника.