El Indecopi fiscaliza empresas de transporte urbano en Tacna para verificar respeto de los derechos de los consumidores

La Oficina Regional del Indecopi en Tacna (ORI Tacna), como parte de las acciones de fiscalización que realiza en el sector transporte, viene verificando las tarifas, condiciones del servicio, rutas e itinerarios de más de 30 empresas de transporte urbano que operan en la ciudad. Esta intervención tiene como objetivo supervisar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor y contrastar las condiciones reales del servicio brindado, tras los diversos reclamos presentados por los usuarios. En ese sentido, se evalúan aspectos como el respeto al cobro del medio pasaje, la frecuencia de las unidades, la disponibilidad de espacios destinados a personas con discapacidad, la adecuada exhibición de las tarifas y la implementación de canales para la presentación de reclamos. Las empresas que incumplan sus obligaciones podrían ser objeto de sanciones que van desde una amonestación hasta multas de hasta 450 UIT (unidades impositivas tributarias), según la gravedad de la infracción. Asimismo, ante el paro que ocasionó la suspensión del servicio de transporte público los días 28 y 29 de setiembre, el jefe de la ORI Tacna, Marcos Lipa, informó que, en el marco de las ...