Ante proximidad del fenómeno El Niño, el Indecopi orienta sobre seguros, garantías y atención posventa en el sector inmobiliario

Ante posibles afectaciones a viviendas causadas por fenómenos naturales u otras situaciones de emergencia, el Indecopi recordó que los consumidores pueden consultar a la inmobiliaria o constructora sobre las vías de atención disponibles y las condiciones para acceder a garantías o coberturas de seguro. Si la afectación compromete la estructura del inmueble, podría aplicarse la garantía mínima de 10 años, previa evaluación del caso. La institución recomendó a los consumidores revisar las condiciones de sus seguros, especialmente si las pólizas contemplan riesgos como inundaciones, lluvias intensas, huaicos u otros fenómenos naturales. Si cuenta con un seguro contra todo riesgo u otra póliza que incluya estos eventos, el consumidor debe comunicarse con la aseguradora para conocer el procedimiento y solicitar la activación de la cobertura, de corresponder. Las coberturas, exclusiones y condiciones aplicables se encuentran detalladas en la póliza entregada al momento de la contratación. Cabe precisar que, si el inmueble aún se encuentra en construcción y la emergencia afecta la obra, el consumidor tiene derecho a solicitar a la inmobiliaria o constructora información clara sobre el ...