SUSALUD promueve el buen trato y el respeto de los derechos de los pacientes

En el marco del Día Nacional de la Salud y el Buen Trato al Paciente, el Minsa a través de la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) reafirma su compromiso con la protección de los derechos en salud y recuerda que todas las personas deben recibir una atención digna, humana, oportuna, de calidad y libre de cualquier forma de discriminación.Como parte de esta labor, SUSALUD desarrolla de manera permanente acciones de orientación, supervisión y atención de denuncias. Asimismo, recuerda a la ciudadanía que cualquier situación de presunto maltrato o vulneración de derechos puede ser reportada a través de los mecanismos establecidos para su protección.Uno de ellos es el Libro de Reclamaciones en Salud, disponible en los establecimientos de salud a nivel nacional mediante las Plataformas de Atención al Usuario en Salud (PAUS). Allí, los usuarios pueden registrar los hechos ocurridos, presentar su reclamo y solicitar una copia, permitiendo que el establecimiento evalúe el caso y brinde una respuesta.Si la respuesta recibida no resulta satisfactoria o la vulneración persiste, la persona puede acudir a SUSALUD para presentar una denuncia y recibir orientación especializada. De esta ...