Minsa fortalece atención de reclamos de asegurados mediante trabajo articulado entre SUSALUD y EsSalud

La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) y EsSalud vienen fortaleciendo acciones conjuntas para optimizar la atención de reclamos y proteger los derechos de los asegurados a nivel nacional.Como parte de este trabajo articulado, SUSALUD participó en seis mesas de trabajo, en las que intervinieron cinco Redes Asistenciales de Lima y Oriente, además del Instituto Nacional del Corazón, el Centro Nacional de Salud Renal y PADOMI.Durante las reuniones se realizó el intercambio de información y la implementación de estrategias coordinadas orientadas a agilizar la atención de casos, prevenir nuevas vulneraciones de derechos y brindar respuestas más oportunas a las denuncias presentadas por los usuarios.Cabe señalar que cerca de 10 mil asegurados de EsSalud presentan cada año solicitudes de protección de derechos ante SUSALUD. Entre las principales demandas destacan el acceso a los servicios de salud, el acceso a la información y el acceso a medicamentos.Con estas acciones, el Ministerio de Salud y EsSalud buscan fortalecer los mecanismos de atención y mejorar la capacidad de respuesta frente a los reclamos de los asegurados, contribuyendo a una atención más rápida, cercana y efic...