Minsa: SUSALUD y Essalud articulan acciones para mejorar atención de denuncias de los asegurados

La Superintendencia Nacional de Salud (Susalud), del Ministerio de Salud, y EsSalud vienen fortaleciendo el trabajo articulado para optimizar la atención de consultas y denuncias relacionadas con presuntas vulneraciones de derechos de los asegurados.Esta coordinación se desarrolla entre la Intendencia de Promoción y Protección de Derechos en Salud (IPROT) de SUSALUD y la Gerencia Central de Operaciones de Essalud, con el objetivo de implementar mecanismos de intermediación más eficientes y mejorar los tiempos de respuesta a los usuarios.Como parte de este trabajo conjunto, ambas instituciones impulsarán una mesa técnica que permitirá establecer un flujo de información más ágil y oportuno, además de contar con enlaces estratégicos para facilitar la gestión y solución de los casos reportados.En ese marco, el pasado 29 de abril, SUSALUD presentó un reporte sobre el estado de las consultas y denuncias atendidas ante más de 100 representantes de 28 redes prestacionales y asistenciales, así como de tres órganos desconcentrados de EsSalud a nivel nacional.Con estas acciones, SUSALUD y EsSalud buscan fortalecer la atención a los asegurados y contribuir a una respuesta más rápida, cercan...