Nieuwe guidance sluiting accounts: mensen die gokken moeten account altijd kunnen sluiten

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft geconstateerd dat niet alle gokbedrijven met vergunning de regels over het beëindigen van een account op de juiste manier opvolgen. De Ksa vindt dat kwalijk, en heeft daarom de regelgeving verder toegelicht met guidance. Het belangrijkste uitgangspunt is dat het mensen die gokken zo makkelijk mogelijk moet worden gemaakt om hun account te sluiten wanneer zij daarom vragen.