維護消費者權益,行政院消保處公布中聯油脂大豆沙拉油事件退貨機制
為維護消費者權益,對於近日中聯油脂大豆沙拉油事件,昨(9)日行政院院會已決定,針對中聯4月到6月的油品擴大預防性下架,行政院院長卓榮泰並請陳時中政務委員邀集相關單位,協調從寬、從優、從速、從簡辦理退換貨機制。 陳時中政委昨日下午已邀集衛福部、經濟部、行政院食品安全辦公室,以及行政院消費者保護處研商退貨機制。有關中聯公司於4至6月製造之沙拉油,兩種退貨機制簡述如下(詳細退貨方式及問題產品批次,可參考業者官網公告): 一、可直接向主要供應商泰山企業、福壽實業及福懋油脂公司辦理退貨: (一)油品退貨專線:泰山企業公司0800-079-080;福壽實業公司0800-236-699;福懋油脂公司0800-888-255。 (二)油品退貨所需憑證:可持發票、收據,或其他足以證明購買的消費憑證(包括刷卡紀錄、消費紀錄等資料),或所購買之商品或空桶。 二、也可持到超商、超市、賣場的發票、載具、收據、購買明細等消費紀錄,辦理退換貨: (一)至原購物分店辦理:大全聯、全聯、美廉社、喜互惠。 (二)全國各門市皆可辦理:萬家福、愛買、樂家康、OKmart、大買家。 (三)如果只持使用過的油品容器的消費者,請聯繫上述3間油品商(泰山、福壽、福懋)辦理退貨。 消費者得依上述方式辦理退貨,如遇有消費爭議,可撥打1950消費者服務專線,亦可向各地方政府消費者服務中心或至行政院消費者保護會網站(https://cpc.ey.gov.tw/)進行線上申訴,以維護自身權益。
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